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Bonjour,

Depuis le passage à la fibre ma box television ne fonctionne plus.

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Bonjour @Jacq222 

1 / Quel décodeur ?

2 / Comment sont connectés box / décodeur et télé ?

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@ Jacq222 

Vous devez parler de votre décodeur de la TV d'orange , car quand on parle de "box" , c'est plutot de la box internet qui vous donne  accès au debit internet, et donc qui vous permet de recevoir de la télé, en passant par décodeur TV....

Ensuite, quel est le modele de votre livebox, pour la fibre ? :

LiveBox 5, 6 ou 7 ?

Quel modele de décodeur TV, pour la fibre  ? :

Décodeur UHD/4K ou Décodeur TV6 UHD/4K ?

Connexion par cable Ethernet ou en Wifi ? :

Cdt 

[#4 · Accepted solution]

Le problème est réglé, il fallait faire une mise à jour du décodeur tv avec la box fibre.

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Bonjour a tous , 

@ Jacq222 

Oui, il est conseillé d'appeler le 3900 (appel gratuit ) à chaque nouvelle installation, comme par exemple, pour la fibre.

Bonne journée.

Cdt