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Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, ma box tv est bloquée sur démarrage. Après avoir tout débranché et rebranché et avoir constaté qu'il était impossible d'ouvrir le menu pour réinitialiser la box, j'aimerais une réinitialisation à distance (dès fois que...) voir un échange.

Là ou ça devient rigolo (ou pas) c'est que je suis client Sosh, qu'ils sont injoignables, que leur répondeur me dit de passer par le site, qu'en passant par leur site celui-ci me redirige vers le site orange qui me répond qu'il ne connait pas ma ligne et qu'il faut que j'aille voir du côté de Sosh. A ce moment là, je le prends en plein dans la tronche le côté low-cost de Sosh

En résumé, sosh est injoignable et me renvoie vers Orange pour les problème de tv et Orange me renvoie vers Sosh parce que je ne suis pas un abonné Orange.

Je fais quoi pour que ma box tv fonctionne? je change d'opérateur?

Cordialement,

Raphael.

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Bonjour @Raphael51 

" Box TV bloqué " Si vous commenciez par dire laquelle c'est !!

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Bonjour @Raphael51 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Raphael51 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt