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[#1]

Bonsoir

Tous les câbles de connexion ont été débranchés par erreur. J’ai tout essayé mais je n’arrive pas à les remettre de façon à refaire fonctionner ma box. Plus de Tv ni de wifi. Merci de votre aide

Manuella 

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salut @Manuella4505 

fibre ou ADSL/VDSL ?

combien d'appareils sont ils câblés ?

j'imagine déjà le décodeur, peut être des PC, etc

[#3]

bonsoir @Manuella4505 

en attente d'autres intervenants

si tu veux de l'aide,il faut fournir plus de renseignements

connexion adsl ou fibre

quelle livebox et quel décodeur ?

cdt

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salut @melet39 

grilled !!!

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 Merci beaucoup. Je viens de comprendre comment répondre à vos messages. Je pense que c’est la fibre. J’ai la live box 

Merci  beaucoup. Je n’y comprends rien...

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J’ai trois boîtiers et la télé et le téléphone sont branchés. 

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Je viens de rallumer le boîtier du bas...

[#8 · Accepted solution]

salut @Manuella4505

@melet39 

si tu es en fibre tu as :

- l'adaptateur fibre

- la box

- le décodeur TV

vois ici les branchements :

si tu as un boîtier :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

si tu as un adaptateur :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

ensuite, les différents appareils se branches sur les prises NOIRES 1 à 4

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salut @Manuella4505 

@melet39 

déjà, pour des raisons de surchauffe et de ventilation, on ne superpose pas les appareils

ensuite, inutile d'allumer le décodeur (celui du bas) si tu n'as pas de synchro de la box (le boîtier du milieu est au rouge)

refais les branchements indiqués précédemment pour un boîtier fibre, Livebox ou PLay (la tienne) c'est le même principe

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merci. Je le fais tt de suite.