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Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

vincemy2
contributeur
2 677  

Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonsoir,

Le décodeur TV fait un bruit fort au niveau du ventilateur quelques minutes après le démarrage, ce qui nous oblige à l'éteindre totalement (via le bouton ON/OFF derrière l'appareil) car même en veille il est toujours aussi bruyant. Quelle serait la solution? un échange peut-être?

Merci


Solutions approuvées
shalimar76
super fan
super fan
2 672  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonsoir @vincemy2 oui cela arrive relativement souvent sur ce dédodeur sans doute un problème  avec la ventilation je pense. N'hésitez à pas à contacter le service client au 3900 ouvert des demain de 8 h à 20 h afin de leur faire part de votre problème.

 

Ils vous feront un bon d'échange et vous communiquerons un numéro relatif à votre échange de décodeur.

 

Vous pourrez ainsi procéder à l'échange dans la boutique Orange de votre choix.

 

Je vous souhaite une agréable fin de soirée. Du moins ce qu'il en reste.

 

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
2 534  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonjour @vincemy2 

Pour traiter votre demande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).


Bonne journée.

fredo

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19 RÉPONSES 19
shalimar76
super fan
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2 673  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonsoir @vincemy2 oui cela arrive relativement souvent sur ce dédodeur sans doute un problème  avec la ventilation je pense. N'hésitez à pas à contacter le service client au 3900 ouvert des demain de 8 h à 20 h afin de leur faire part de votre problème.

 

Ils vous feront un bon d'échange et vous communiquerons un numéro relatif à votre échange de décodeur.

 

Vous pourrez ainsi procéder à l'échange dans la boutique Orange de votre choix.

 

Je vous souhaite une agréable fin de soirée. Du moins ce qu'il en reste.

 

Cordialement.

bruno69950
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 671  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonsoir
J'ai eu le même problème, appel au 3900 et un nouveau décodeur m'attendais a mon agence. Depus le silence ! Échange fait en 24h. C'est dans le contrat live box jet fibre
Black_Ice
passionné
2 645  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

bonjour,

 

il y a quelques temps @fredolerouge conseillait de le surelever legerement

de mon coté je n'ai pas de bruit car l'aeration est suffisante

A+

la communauté Orange c'est avant tout du partage 

vincemy2
contributeur
2 630  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

@shalimar76

Bonjour,

merci pour votre réponse je pense que c'est ce que je vais faire. Bonne journée

vincemy2
contributeur
2 629  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

@Black_Ice

Bonjour, le décodeur n'est pas "enfermé" dans une niche donc l'aire circule autour mais merci du conseil. Je tenterai le coup tout de même.:manwink:

shalimar76
super fan
super fan
2 626  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonjour oui c est ce que vous avez de mieux à faire l échange est très rapide en agence. Mais surtout appelez les pour avoir votre bon d échange. N oubliez pas de valider ma réponse .Merci à vous et agréable journée.
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
2 586  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonsoir @vincemy2 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre décodeur de la TV d'Orange ?


Bonne soirée.

fredo

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vincemy2
contributeur
2 552  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonsoir@fredo40

Oui le décodeur fait encore du bruit et il est impossible de l'utiliser donc on repasse sur la tnt classique via antenne rateau. Il va donc falloir que je le fasse changer.

Bonne soirée

 

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
2 535  

Re : Bruit du décodeur Livebox Play (IHD92) Sagem Fibre

Bonjour @vincemy2 

Pour traiter votre demande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).


Bonne journée.

fredo

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