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Bonsoir,

J'ai un bug étrange sur un enregistrement de la TV via Orange Fibre. Le film que j'ai enregistré était bien programmé à la bonne durée, je l'ai vu une fois en entier sans problème.

J'ai voulu le revoir une seconde fois, quelques semaines plus tard, et maintenant il manque les 10 dernières minutes ! Je suis pourtant loin d'avoir rempli les 100h autorisées. Est-ce un bug connu ? est-ce "réparable" ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nelsonox 

voir après réinitialisation suivant ton décodeur

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci pour votre réponse. La réinitialisation du décodeur TV UHD a fonctionné, l'enregistrement est à nouveau complet.

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Bonjour @Nelsonox 

merci du retour

Bonne journée

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Pour info, le problème réapparaît régulièrement, c'est pénible de devoir réinitialiser à chaque fois !

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Bonjour @Nelsonox 

dans ce cas il faudrait demander un échange de décodeur

cdt

[#7]

Bonjour,

J'ai le même problème que vous et malgré un échange de décodeur impossible d'enregistrer.

la personne d'orange que j'ai eu au telephone m'a dit que s'etait frequent sur les TV UHD  et qu'une mise à jour devrait tout remettre en place.

bon courage à tous

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Bonjour @Isav68 

quel enregistreur possèdes tu extérieur ou intégré enregistrement sur le cloud ?

cdt