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Je viens d'acquérir des équipements neufs, décodeur et box fibre.
Impossible d'avoir la télé ni les replays sans beugs intempestifs. Sur les replays arrêt sur image et sur la TV "la chaîne demandée n'est pas accessible" s'affiche régulièrement au cours du programme.
J'ai bien sûre essayé de déconnecter, rebrancher....

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bonsoir @Mimi121

as tu réinitialisé le décodeur lequel ?

cdt

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Oui j'ai déjà essayé de réinitialiser également

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C'est le décodeur 4

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re @Mimi121

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne soirée

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C'est exactement ce que j'ai fait.. mais en vain...

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bonjour @Mimi121

attendre d'autres intervenants ou le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour,

Je ne pense pas que votre décodeur soit en cause.

Votre fibre est-elle directement reliée à la Livebox (via une sorte de dongle enfiché dedans) ? Et dans quel département vous situez-vous ?

Cordialement

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salut @Mimi121

comment le décodeur est il relié à la box, par câble ethernet direct ou plugs?

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Merci pour vos réponses !
Effectivement ma box est reliée au décodeur par câble ethernet!
Ma Livebox est directement connectée à la fibre par un câble. Je suis de côte d'or.