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[#1]

Bonjour tout le monde,

Je vous écris car je constate des bug sur l'App TV d'Orange ( code A01 ) et ( code ATV_P101_FA6 ) 

Que ce soit mon père ou mon oncle, les deux sont embêtés avec des coupures régulières avec ces codes en général 

Quelqu'un saurait comment on peut le faire remonter à Orange?

Pour une app il y a beaucoup trop de problèmes 

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LeBapt,

Un pb de cache ? 

A01 : cf https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

ATV_P101_FA6 : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-ATV-P001-FA2-et-ATV-P101-FA6/td-p/338583...

Merci de votre retour, avec un peu de détail sur votre matériel (modèle TV, connexion à la Livebox...)

[#3]

Bonjour @LeBapt 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Avez-vous pu consulter le message de @Jba35 que je remercie chaleureusement pour son aide ?

J'attends votre retour pour vous accompagner au mieux. 

Belle journée à vous !

Frédéric

[#4]

Bonjour @LeBapt 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Et bien écoutez je crois que mon père n'est plus spécialement embêté 

Merci pour vos retours, je reviens vers vous si jamais ça part en vrille 

[#6]

Bonjour @LeBapt,

Je vous remercie pour votre retour.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.😊

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin