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Bonjour, a livebox m'a affichée 'code erreur sans raison s91. Après avoir regardée sur l' assistance, j'ai fait une renitialisation de celle-ci. Malheureusement elle reste bloquée sur l'étape "plates formes".

La connexion Wi-Fi est OK. 

J'ai éteint et rallumer à plusieurs reprises rien n'y fait je retourne toujours sur le même message. 

Merci pour votre aide. 

[#2]

bonjour @Khali1 

quel décodeur possèdes tu ?

si tu es en wifi,branche direct ethernet et réinitialise

cdt

[#3]

Bonsoir, 

Merci pour votre réponse 

J'ai u' décodeur TV uhd. 

Je passe par le WiFi. Le câble ethernet est déjà branché.

J'ai débranchée électriquement, éteint, rallumé. 

Les test réseaux sont OK... 

[#4]

bonjour @Khali1 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt