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Bonjour, j'aimerais savoir combien ça coûte un câble d'alimentation du décodeur TV Orange mon chat a grignoter le fils et le décodeur de s'allume plus. Merci d'avance pour vos réponses 

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Bonjour @Céline79 

Appelez le 3900 ou par tchat pour en obtenir un nouveau.

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Bonjour @Céline79,

Je suis navré de cette situation et espère que votre chat se porte bien. 

Pour vous envoyer un bloc d'alimentation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé

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Bonjour @Céline79,

Je me permets de revenir vers vous concernant le bloc d'alimentation de votre décodeur TV. 

Je reste à votre disposition et attends votre retour pour vous apporter mon aide.

Bonne journée.  

Zoé

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Bonjour @coco57050, 

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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@coco57050,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.

💡 Si j'ai bien compris c'est l'adaptateur secteur (appelé aussi câble d'alimentation) de votre décodeur TV qui ne fonctionne pas. 

➡️ Pour être certaine de sélectionner le bon matériel à vous envoyer, pouvez-vous me faire parvenir une photo de ce chargeur ?

J'attends votre retour. 🤝

Bonne journée.

Jµstine

[#7]

Merci

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@coco57050,

Parfait merci.

👉 Je viens de valider l'envoi d'un nouveau bloc d'alimentation directement à votre domicile. Celui-ci arrivera par Colissimo dans les prochains jours, directement dans votre boîte aux lettres.

N'hésitez pas à nous prévenir dès réception. 🤝 Et en attendant, on reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée. 🌞

 Jµstine

[#9]

Merci beaucoup

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Bonjour @coco57050,

Vous avez dû recevoir votre bloc d'alimentation de remplacement. C'est bien le cas ?  🙂

 Jµstine