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Bonjour,

Le câble d'alimentation d'un de mes décodeurs tv est HS. 

J'ai fait le test avec le câble d'un autre décodeur et là tout fonctionne.

Comment faire pour avoir un nouveau câble d'alimentation svp ? 

Merci de votre aide

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Bonjour @JP09400 

Contactez le 3900 pour avoir un nouveau décodeur.

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Bonjour @JP09400,

Merci pour votre message et pour avoir effectué ce test, c'est exactement la bonne démarche pour identifier l'origine du problème. 👍

Avez-vous contacté le 3900 comme le suggère @jyjo29 ? 

Dans le cas contraire, je peux vous en envoyer un directement. Pour ça, il vous suffit de me communiquer vos coordonnées (votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ) par message privé, en cliquant ici ⬇️ :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Jµstine

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Bonjour, 

J'ai eu quelqu'un par chat qui doit m'envoyer un nouveau câble d'alimentation.

Merci

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@JP09400,

C'est parfait. 🙂 N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez d'autres demandes, nous serons ravis de vous aider.

Je vous souhaite une excellente journée.

 Jµstine