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[#1]

Bonjour,

depuis quelques heures, ma télécommande ne marche plus du tout. Je suis allée sur l'assistance et j'ai fait tout ce qui était marqué mais rien à faire, le décodeur affiche qu'aucune télécommande n'est reconnue. J'ai appuyé sur la touche T, changé les piles, appuyé en simultané sur les 3 touches, bref, rien n'y fait. J'ai un code erreur T01. Pouvez vous m'aidez svp ? merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour Yannick75

demande un code sav au 3900 depuis un fixe pour échange en boutique orange

bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour melet39

c'est fait

Merci beaucoup !! Bonne journée

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bonjour Yannick75

merci du retour

bonne journée aussi

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Pourriez vous me dépanner depuis 4 jours ma télécommande noire ne répond plus impossible de se connecter

il m'affiche code erreur  t01 comme toutes les personnes,lespiles sont neuves j'ai appuyer plus de 2 minutes sur 

t,tout débrancher et rebrancher mais rien n'y fait le probléme persiste

merci de m'aider

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bonjour @belane

contacte le service client pour avoir un code savi pour échange en boutique

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

bonne journée

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Merci beaucoup,j'irais voir samedi en boutique pour échanger ma télécommande,pourtant elle fonctionnait trés bien,je ne comprend pas ,mais je vois qu'il n'y a pas que moi que sa arrive

Cordialement bélane

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Bonjour à tous,

@belane : En attendant si vous avez une tablette ou un smartphone vous pouvez utilisez l'appli TVCommande, voir ce lien pour la présentation et ce lien pour l'utilisation.

Cdt

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Merci j'ai contacter orange,changement de décodeur et télécommande probléme résolu tout fonctionne

Merci pour votre aide