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Canal+ a la demande impossible a aller

contributeur
2 335  

Canal+ a la demande impossible a aller

Bonsoir,

J'ai acheté il y a 4 jours canal+ avec la nouvelle offre a 14.99 qui dit que nous avons ausdi accès a canal a la demande or j'ai fais toutes les manipulations mais je ne peux pas y accéder...

Pourrait on m'aider svp?

Merci bien et bonne soirée
7 RÉPONSES 7
#TopMembre
2 328  

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

bonsoir @SkayzenoX

 

voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
2 305  

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

Bonsoir

Jai contacté le chat mais j'ai l'impression que la personne ne me comprends pas tres bien... il me dit que mon installation nécessite un deuxième rdc alors que ma ligne est installé depuis 1 mois...

Une personne pourrait m aider par mp svp?

J'aimerai bien voir ce qu'il y a sur le canal a la demande sachant que j'ai payé... merci beaucoup
#TopMembre
2 291  

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

re @SkayzenoX

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

sinon sur ce len de 8h à 22h toujours la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

 

bonne soirée

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
2 255  

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

Bonsoir @SkayzenoX

 

@melet39

 

Et ça ça peut t'aider ou pas ?

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

 

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Brave, Messagerie Thunderbird, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur
2 187  

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

Hello,

Non je n ai pas acces au menu canal ca me demande d'acheter alors que je l'ai depuis 1semaine..
#TopMembre
2 181  

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

bonjour @SkayzenoX

 

voir ici et appel canal en leur donnant ton numéro de carte tv

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
2 167  

Re: Canal+ a la demande impossible a aller

@SkayzenoX

 

@melet39

 

Est-ce que tu as essayé de te mettre sur la chaine 999 pendant au moins 1 heure ?

 

Ma configuration : Windows 10, Navigateur Brave, Messagerie Thunderbird, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

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