Bonjour,
j’ai souscrit canal plus via la fibre d’orange. Je la recois correctement sur le décodeur noir mais impossible de l’avoir sur le second décodeur (blanc) . Après avoir appelé une première fois l’assistance orange la conseillère me dit de voir avec canal plus directement ce que j’ai fait. Canal plus n’avait pas la bonne clé de la carte, je leur ai donc donné et après 30minutes si toujours pas accessible je devais rappeler orange pour qu’il fasse une action.
je rappelle donc orange et la surprise la conseillère m’indique que ce n’est pas possible avec orange de recevoir canal plus sur deux décodeurs.
je suis surpris par cette réponse car ni la première conseillère orange m’en a informé ni la conseillère canal plus.
Qu’en est il vraiment ? Pouvons nous avoir canalplus sur deux décodeurs ? Et quelle action faire auprès de qui ?
merci d’avance
cordialement Rafaele
