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Bonsoir,

Le message d'erreur S19 continue de s'afficher régulièrement malgré les redémarrages et nettoyages de la carte d'accès. Le problème semblait se produire plus fréquemment lors des changements de chaîne mais depuis quelques jours tout se bloque sans que la télécommande ne soit utilisée. 

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bonsoir @elleane

appel le service client pour envoi postal d'une carte ou retrait en boutique

bonne soirée

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Bonjour elleane,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude