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[#1]

Bonjour,

J'avais depuis 2 ans un decodeur tv' que j'avais eu avec ma livebox.

Il n'était pas installer pour divers raisons.

Aujourd'hui c'est possible mais je me rend compte que je n'ai pas la carte d'accès TV.

Comment je peux en obtenir une?

D'avance merci

Sylvain 

[#2]

Bonjour 

Un simple appel au service client devrait résoudre ce problème, voir un passage en boutique. 

Si vous n'êtes pas pressé, des webconseiller travaillant pour Orange passe par là, ils prendrons votre demande en charge. 

Mais le plus rapide c'est d'appeler le service client ou la boutique. 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Tonos 

Afin de vous venir en aide à propos de la carte tv, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

La cavalerie est là.

[#5]

Oui merci ☺

[#6]

Du coup votre problème est résolu, content pour vous.

[#7]

Je n'avais pas installé ma Livebox Play pour diverses raisons. Hier j'ai essayé de le faire et j'ai constaté que je ne retrouvais pas la carte d'accès TV.

Comment faire pour en recevoir une ?

Merci d'avance

Jean-Pierre

[#8]

Bonjour
je pense qu'il vous faut contacter le 3900 service client, ou encore passer en boutique.
À moins qu'un webconseiller passe par là et vous aide.
bonne journée

[#9]

Bonjour @jpgfg49 

Afin de vous venir en aide à propos de la carte tv, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#10]

Compte internet:********

Numéro de teléphone: **********

Numéro de portable: *********

***********

––[EDIT: Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public].