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Bonjour, j'ai échangé mon décodeur contre un plus récent, le WHD94 que j'ai payé 10 euros. Comment récupérer la caution de l'ancien? Merci.

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Bonjour @Junior3 

la caution est reportée sur le nouveau et rendue lors d'une résiliation

cdt

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Et les 10 euros ?

Cdt

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re @Junior3 

ce sont des frais de mise en service non remboursables

cdt

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Ok. Je veux rendre ce décodeur et ne pas en reprendre, mais garder mon abonnement. Est-ce possible et vais-je récupérer au moins ma caution?

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re @Junior3

du fait que la tv est comprise dans ton offre internet rendre le décodeur n'aura aucune incidence sur le prix de ton forfait

pour la caution du fait qu'il n'y a pas de résiliation je ne pense pas que tu sois remboursé et si c'est le cas ce sera long

cdt

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Merci pour la réponse.

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Attention de ne pas raconter n'importe quoi, j'ai reçu le remboursement de caution.

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Bonjour @Junior3 

merci du retour

Bonne journée