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Bonsoir

Depuis ce matin nous n’avons plus accès aux chaînes POLAR Warner comédie + série club qui étaient dans notre bouquet family fibre. 

Avez vous le même soucis ?

Merci de votre retour

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bonjour @Hs49 

voir les chaines incluses

https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille-by-canal

cdt

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@Hs49 @melet39 

Bonjour,

Même abonnement, les chaînes sont bien présentes

Un problème de mise à jour des droits ? sinon à voir avec l'assistance

Cordialement

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bonjour @DanielRIs91 

merci de ton intervention

bon après midi

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Bonjour @Hs49 

Si malgré les réponses de @melet39 et @DanielRIs91 vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Fabien

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bonjour @Hs49 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Hs49 

J'ai lancé une réparation de votre compte TV qui était en anomalie. Pouvez-vous tester ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonsoir 

Je viens de tester et les chaînes sont toujours inaccessibles. 

Merci de votre réponse 

Cordialement 

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Bonsoir

Merci de votre retour mais ce n est pas ce bouquet. Le bouquet s appelle bouquet famille fibre et dans le mail que j ai reçu, les chaînes qui sont inaccessibles sont bien dans la liste.

Cordialement 

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bonjour @Hs49 

on va attendre l'avis du webconseiller dès qu'il sera dispo

bonne journée