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Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne reçois plus certaines chaînes, notamment la 3 et la 13: j'ai un écran noir et aucun son.

En faisant défiler toutes les chaînes ce soir, je me suis rendu compte que dans le ruban noir il y a écrit TNT à côté du nom des chaînes manquantes, alors que ca n'apparaît pas sur les chaînes que je reçois.

Avez vous une idée du problème?

Merci pour vos retours

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Bonjour @Stef1717 

Refaites une recherche de chaines telle que décrite ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

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salut @Stef1717 

@jyjo29 

mieux encore, désactives le scan TNT, tu recevras toutes les chaînes par la box et tu pourras débrancher l'antenne du décodeur

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Merci jyjo29, je vais tenter cette procédure!

Ce qui m'inquiète un peu, c'est qu'elle a déjà été proposée à une autre personne rencontrant le même souci et qu'après la manip, elle recevait encore moins de chaînes!! LOL

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Bonjour @fredolerouge 

Comment désactiver le scan TNT??

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salut @Stef1717 

@jyjo29 

tu as deux solutions

pour la première :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

pour la seconde, tu réinitialises le décodeur et arrivé à la partie chaines TNT, tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

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Vous êtes calé dites moi @fredolerouge !!!

Je pars en vacances, je m'attaquerai à la procédure dès mon retour...histoire de ne pas me polluer l'esprit si jamais...j'échoue!! Oui oui, je panique :-)

Merci en tout cas pour vos explications très claires

Bonne soirée