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Bonjour

De puis ce matin une heure aucune des chaines de mon bouquet divertissement fibre ne fonctionne. J'ai éteint puis relancer le décodeur à plusieurs reprises. Rien n'y fait. Le souci doit venir d'Orange, mais impossible de joindre quelqu'un.

Merci

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bonjour @Jean-Luc 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Je ne sais pas; Un blanc.

Je ne retrouve plus les liens vers le modèle dans l'espace client

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re @Jean-Luc 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Rien n'y fait

Attente de plus d'une heure sur le canal 999

Réinitialisation du décodeur

La peste soit du « décideur » Orange qui a fait réinitialiser les droits un 1er janvier.

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Miracle

Deux heures après, les chaînes sont revenues.

Un technicien a-t-il relancé un serveur ?

On ne saura pas ce qui s'est passé.

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re @Jean-Luc 

on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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re @Jean-Luc 

on a posté en mème temps,merci du retour,tant mieux

bonne année