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[#1]

Bonjour,

J'ai loué un décodeur TV 4 le mois dernier et au début du mois je me suis aperçu qu'un nouveau décodeur Orange a fait son apparition.

Est-il possible de changer mon décodeur actuel pour le nouveau ?

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @JSkillet

oui

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci pour la réponse

[#4]

re @JSkillet

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

[#5]

bonjour 

ne pas oublier que pour le decodeur 4 il faut payer 50 € ca m'est arrivé !!

[#6]

bonjour @patrice62450

pour un échange il y a seulement 10€ de frais d'activation

cdt

[#7]

ben moi j'ai payer 50 € il y a environ 1 an et j'ai changé  la box hier car le wifi etait mort et comme ce n'est plus les memes idendifiants c'etait un peu galére j ai du changer la cle WEP et reactiver le decodeur avec un cable ethernet !

[#8]

bonjour @patrice62450

dans ce cas oui,si tu es passé à un décodeur tv4 ou uhd,il y avait 50€ de frais d'activation

cdt

[#9]

oui c'est ca !!