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Bonjour, 

Je suis nouveau client Orange depuis quelques jours.

Avant j'étais chez un autre founisseur d'accès internet avec lequel j'ai pu souscrire un abonnement Canal.
Maintenant passé chez Orange j'aimerai avoir accès de nouveau aux differentes chaines Canal.
Comment faire ? s'il vous plaît !!

Cordialement.

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bonjour @Fredy-Watson

appel canal en leur donnant ton numéro de carte tv et ils tranfereront tes droits dessus

cdt

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Bonjour,

Vous devez le dire à canal pour votre changement de fournisseur internet et vous muni du numéro de carte.

Si vous avez le décodeur TV4 récuperer numéro carte virtuelle

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

[#4]

Bonjour 

J'avais un abonnement sur Free avec une free box et étais abonnée Canal+.

Je viens de soiuscrire à un abonnement ORANGE FIBRE et souhaiterais transferer le compte canal+ qui ne marche pas!

En vous remerciant.

Salutations

[#5 · Accepted solution]

bonsoir @pete68SC

il faut appeler canal en leur donnant le numéro de ta carte pour transférer tes droits

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Bonjour

Ancien client orange et abonné à l'offre canal + a 14,90 , facturé par orange .

J'ai changé d’opérateur , et lorsque j'appel canal on me dit  impossible de faire le transfert , car l'offre étant facturé par orange , il faut que celui ci , transfert le contrat a canal+ avant que je puisse faire le changement .

Avez vous déja eu ce type de soucis ?

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bonjour @Lsn62400 

à quelle date as tu changé d'opérateur ?

cdt

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changement au 13/07/2020

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re @Lsn62400 

si tu était facturé par orange et que tu as résilié ton abonnement a du etre  résilié aussi ?

cdt

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Bonsoir

En principe oui , par contre sur le site canal + dans l'offre facturé par orange , il est marqué " date de renouvellement 31/07/20" peut etre que je devrais attendre cette date ?.