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[#1]

Bonjour,

Je voudrai utiliser l'option changer de mobile, mais ça me dit que j'ai changé il y a moins de 6 mois or ce n'est pas le cas.

Y'a t'il une solution ? 

merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @AmelieDs 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

Bonjour @AmelieDs 

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,

Saida.