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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Changement de decodeur

Lolo35000
contributeur
757  

Changement de decodeur

Je viens d’aller changer mon décodeur et au moment de se lancer il me dit problème de contre d’accès….

code erreur s78-01

3 RÉPONSES 3
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
753  

Re: Changement de decodeur

Bonsoir @Lolo35000 

 

Le nouveau décodeur n'a pas été enregistré sur le serveur par la boutique qui te l'as remis (ou réception par la poste).

Appelle le 3900.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

melet39
Orange Star
Orange Star
752  

Re: Changement de decodeur

@Lolo35000 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ludovic__B
ancien webconseiller
ancien webconseiller
636  

Re : Changement de decodeur

Bonjour @Lolo35000,


Je prends connaissance de votre message et du code erreur de votre décodeur TV.

Celui-ci est présent, quand les droits TV ne sont pas activés, ou quand une anomalie d'authentification est présente.

Si vous avez toujours besoin de mon aide et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic



 

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