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Ma télécommande ne fonctionne plus malgré le changement de pile comment puis je faire pour l'échanger SIMPLEMENT sans me battre avec la plateforme téléphonique?
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re @nono57130
dans ce cas pas le choix demande un envoi postal
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Changement de télécommande
quel décodeur possèdes tu ?
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Re: Changement de télécommande
Je possède le décodeur orange TV UHD (petit décodeur carré)
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Re: Changement de télécommande
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Re: Changement de télécommande
Deja fait plusieurs fois et la elle ne réagit plus du tt plus rien ne s'allume elle est morte de chez morte malgrès le changement de pile d'ou ma demande pour la procédure de changement ... cela dit elle deconne depuis plusieurs années et je n'ai pas pris le temps de la changer car la procédure est tjs laborieuse...
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re @nono57130
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Re: Changement de télécommande
Bonjour @nono57130,
Si vous avez toujours besoin d'aide concernant votre télécommande n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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