TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

je viens de changer ma télécommande modèle noir avec lettre au dos, j'ai suivi les instructions mais mon décodeur est bloqué en affichant le mot assistance et mon écran TV est bloqué aussi sur le menu assistance et decodeur

besoin d aide 

merci

[#2]

Bonjour erick71

---

erick71 a écrit :... je viens de changer ma télécommande .... mon écran TV est bloqué aussi sur le menu assistance et decodeur

---

Et c'est dans la rubrique  Internet & fixe > Mail Orange que tu penses être dépanné ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

bonjour @erick71

as tu bien suivi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#4]

Vérifie que les piles ne sont pas nases.

Réinitialise toute l'installation, a exécuter dans cet ordre :

• arrêt électrique du décodeur (bouton arrêt/marche du boitier décodeur)
• arrêt électrique de la Livebox (bouton ...)
• attente d'au moins 1 mn
• démarrage de la Livebox
• attente que la box soit en ligne, (surf possible sur le web)
• démarrer le décodeur

Merci Melet, j'étais en train de rédiger ma seconde réponse, et pfffft plus de message !

Tu pouvais pas savoir.

:robotfrustrated:

Cordialement

PhilDur