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[#1]

Bonjour

La télécommande  du décodeur UHD de la Live box 5 à un défaut de fabrication, les lamelles qui sont en contacte avec le piles, il faut le relever à chaque fois. Actuellement,elle ne fonctionne plus, je vais la changer. Je ne voudrais pas avoir la même, Orange proposent ils d'autre modèles ?

Merci

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bonjour @PamplemouZ 

malheureusement non tu recevras la mème peut être le défaut sera corrigé

cdt

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Il y a pas des télécommandes universelle à acheter sur Internet ?

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re @DouG75201 

je ne sais pas,attendre d'autres intervenants

cdt

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Bonjour @DouG75201 

Tu peux utiliser une télécommande universelle à la condition qu'elle ai les codes infrarouges d'Orange de pré-enregistrés.

La télécommande doit avoir une touche équivalente à chaque touche de la télécommande d'origine, sinon tu risques d'avoir des soucis avec certaines fonctionnalités du décodeur TV.

En plus, il vaut mieux avoir un modèle avec les touches de couleur pour pouvoir accéder au menu de maintenance avec la séquence bleu/jaune/bleu.

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Pour être sur de ne pas me tromper, pouvez vous mettre des liens de télécommandes, ou me donner les nom des modèles ?

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salut @DouG75201 

@Blanquet94  @melet39 

il n'y a pas de défaut de conception sur la télécommande, mais plutôt un défaut sur un ou plusieurs lots

j'ai également un UHD, et je n'ai aucun souci de contact avec les piles

donc un échange peut être suffisant

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Bonjour @PamplemouZ,

Afin de vous apporter mon aide pour la télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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bonjour @PamplemouZ 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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C'est fait, mp envoyé au Webconseiller.

Merci