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[#1]

Bonjour 

Mon decoteur tv s'est arrêté net (plus d'images à lecran).

Le chargeur n'est même plus allumé. 

Forcément ça tombe un samedi soir.... 

Savez vous si en boutique ils échangent le chargeur HS contre un charge fonctionnel ? 

Y a til des démarches particulières ? 

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @PawLyne 

Ce n'est pas un chargeur mais un transformateur.

Avez vous vérifié le fonctionnement de la prise ?

Demain : 3900 pour en obtenir un neuf.

[#3]

Bonjour PawLyne.

Avez-vous pu effectuer l’échange de matériel ? Votre décodeur est-il fonctionnel désormais ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @PawLyne 

Nous n'avons pas reçu de retour de votre part suite à votre demande concernant le chargeur de votre décodeur.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Nathalye

[#5]

Bonjour 

Pardon je n'avais pas vu votre retour. 

Je suis donc allez directement en boutique et il s'avérait que c'était le decodeur qui était HS. 

Merci beaucoup 

[#6]

Bonjour @PawLyne 

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric