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Suite problème avec la fibre,j'avais commandé une clé TV le 31/12/2019 .Cette clé a été retournée en bonne et due forme le 08/01/2020 dans les délais  mais est toujours apparente dans mes factures avec des menaces de pénalités de 49€.Je ne comprend pas trop.

[EDIT : Post déplacé]

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Salut  @DD622

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Autre possibilité ,prendre contact avec le service réclamation éventuellement
par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...