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Clé USB & décodeur

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Clé USB & décodeur

Bonsoir à tous

Ayant rencontré des dysfonctionnements du décodeur pour visionner une vidéo stockée sur une clé USB enfichée dans le décodeur, j'avais écrit en septembre une lettre au service clientèle d'Orange pour manifester mon mécontentement relatifs à divers problèmes Je viens de recevoir aujourd'hui un appel de ce service, mieux vaut tard que jamais. Il est rapidement devenu évident que la personne qui me téléphonait n'était pas compétente ou/et de très mauvaise foi. Elle a essayé de me faire croire que l'usage d'une clé USB n'était pas contractuel et donc qu'Orange n'avait pas d'obligation de fonctionnement de ce point de vue. Elle a essayé également de me faire admettre que les termes du contrat avait pu évoluer et donc que ma demande n'était pas recevable. Enfin, cette personne m'a affirmé que ceux qui intervenaient sur le forum était une poignée de mécontents pathologiques ou professionnels. Nous voilà rhabillés pour l'hiver!

Vive Orange!

Thierryquirame

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