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Bonjour  ma cle orange se coupe toute seule elle est 50cm du repetiteur wifi 6 d orange lui même connecter à la box par câble éthérnet  d ou peut venir le problème ? ?

Merci Cdt 

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salut @lazare54 

elle perd la connexion wifi ou elle se coupe totalement ?

parce que vu les symptômes, un souci avec la clé en elle même n'est pas à exclure

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Oui elle se coupe toute seule de façon aléatoire je l à rallume avec mon téléphone 

Merci Cdt 

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re @lazare54 

c'est la 1 ou la 2 ?

parce que là clairement c'est un souci avec la clé, donc direction le 3900 ou tu attends le passage d'un webconseiller

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Bonjour @lazare54,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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@lazare54 

Je vous remercie pour les informations transmises par message privé.

Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Frédéric

[#7 · Accepted solution]

@lazare54 

Je vous propose de réinitialiser votre clé TV et de nous faire un retour après cette manipulation.

Frédéric

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Bonjour ; après avoir réinitialiser la clé pour l instant tout fonctionne parfaitement 

Si un problème apparaît je mettrais un nouveau message.

Merci beaucoup 

Cdt

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@lazare54 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée et mes meilleurs vœux.

Frédéric

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Bonjour et meilleurs vœux ;bon apparemment le bon fonctionnement n aura pas durer longtemps la clé  n apparer plus sur mon smartphone ; je pense que il faut  changer la clé 

Merci 

Cdt