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[#1]

Code a13 depuis de longues semaines ? Y a t il une solution ? Merci 

[#2]

Non, Il n'y a pas de solution.

[#3]

Bonjour @Agmf,


Pouvez-vous nous donner plus de détails sur la difficulté que vous rencontrez ?


Math

[#4]

Bonjour @Agmf 🙂

Nous n'avons pas actuellement d'incident déclaré pour un dysfonctionnement d'enregistrement à distance.

👉N'hésitez pas à revenir vers nous, nous pourrons ainsi investiguer ensemble sur ce défaut.

Très bonne journée 🌞

Sarah 

[#5]

Oui depuis de longues semaines. 

[#6]

@Agmf,

Je vous remercie pour votre réponse.

Avez-vous ce message d'erreur sur l'enregistrement d'une chaîne en particulier ou  le rencontrez-vous sur plusieurs chaînes ?

Je vous invite à réaliser les manipulations suivantes dans cet ordre :

1️⃣ Éteignez votre décodeur électriquement.

2️⃣ Redémarrez votre Livebox.

3️⃣ Lorsque celle-ci est bien reconnectée au réseau Orange, je vous invite à rallumer votre décodeur.

4️⃣ Si le défaut persiste, je vous conseille la réinitialisation de votre décodeur.

Je vous joins un lien avec les explications :

🔸 Décodeur TV 

🔸 Décodeur TV UHD.

🔸 Décodeur TV 6

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin, je reste à votre disposition.

Julia

[#7]

Bonsoir @Agmf, 🙂

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne soirée ✨.

Sophie