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Bonjour à tous les forumeurs, Orange m'a demandé de changer de décodeur très récemment. Dès réception, cela a été fait et tout fonctionnait normalement. Mais depuis 2 jours, le mot "chargement"apparaît en continu en haut à droite de l'écran TV et une molette tourne en permanence. Cela ne nuit en rien au bon fonctionnement de la télévision mais ce phénomène est anormal. L'un d'entre vous a t'il connu ce problème ou sait-il le régler? Je vous en remercie.

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Bonjour @jujuani32 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @jujuani32,

Je suis navré du dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre décodeur Orange.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente fin d'après-midi.

Franck

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@Jayjay26 

Pouvez-vous éteindre électriquement la Livebox et le décodeur TV ?

Ensuite, redémarrez d'abord la Livebox et une fois qu'elle est connectée, le décodeur.

J'attends votre retour suite à cette manipulation.

Jérôme