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Bonjour

Depuis plusieurs semaines je ne peux plus enregistrer à distance. TV Orange m'indique erreur code A13. Quelqu'un connait-il une solution? 

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Laurentivio 

Réponse d'un conseiller :

Je vous invite à réaliser les manipulations suivantes dans cet ordre :

1️⃣ Éteignez votre décodeur électriquement.

2️⃣ Redémarrez votre Livebox.

3️⃣ Lorsque celle-ci est bien reconnectée au réseau Orange, je vous invite à rallumer votre décodeur.

4️⃣ Si le défaut persiste, je vous conseille la réinitialisation de votre décodeur.

Je vous joins un lien avec les explications :

🔸 Décodeur TV 

🔸 Décodeur TV UHD.

🔸 Décodeur TV 6

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Merci pour votre retour