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Bonjour @Mustang65,

Afin de vous apporter mon aide concernant la lecture de vos enregistrements, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie

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Bonjour, même problème pour moi ce jour. Erreur code E12. pour une fois que j'enregistre, je ne peux pas le voir ...

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Bonjour @HaBravo,

Avez-vous tenté une réinitialisation de votre décodeur ?
- Décodeur TV 4 : réinitialiser votre décodeur
- Nouveau décodeur TV UHD : réinitialiser votre décodeur

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

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Bonjour J'ai la box orange ADSL je ne peux plus lire mes enregistrements il y a marqué code E12 merci pour votre réponse cordialement

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Bonjour @Fanfan72178,

Nous avons créé une aide toute dédiée sur le sujet 🤝🏻 ! Pouvez-vous (si ce n'est déjà le cas) procéder aux 5 étapes indiquées et nous tenir au courant du résultat 🙂

Merci à vous, et bon samedi 🎄

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes

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Oui moi aussi e12 plusieurs fois ...revenu en arrière plusieurs fois plus un film supprimé et la mise à jour cloud à fonctionné...je pense...quand on est à la limite des 100% ça bloque...

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Bonjour @titou83440, 

Nous avons créé une page dédiée sur le sujet !

Pouvez-vous (si ce n'est déjà le cas) procéder aux 5 étapes indiquées et nous tenir au courant du résultat.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel