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[#1]

Bonjour,

depuis mon passage de l'ADSL a la Fibre il semble qu'un problèmes de Droits soit apparut.

des cadenas apparaisse sur toutes les chaines du Replay.

j'ai suivie les procédures de réinitialisation proposé. mais le PB est tjrs là.

Merci pour votre aides

[#2]

Bonjour @YCR 

Si vous aviez donné les chaines on aurait gagné du temps

[#3]

Salut @YCR  

Comme il s'agit de toutes les chaînes du replay ,après ouverture

de la page tu as la possibilité de prendre contact par "chat"

avec un conseiller via la vignette jaune .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 À  moins que tu passes par "chat" via ton espace client .

[#4]

Salut @jyjo29 

@YCR   à écrit :

des cadenas apparaisse sur toutes les chaines du Replay. !!

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @YCR 

Si vous aviez donné les chaines on aurait gagné du temps

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[#5]

Merci pour ce retour "et pour le tacle ;-)"

Je vous ferais un retour,

....

[#6]

Salut @YCR 

Tiens nous au courant, la suite peut aussi

servir à des autres personnes .

[#7]

Bonjour @YCR 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe