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[#1]

Bonjour,
J'ai depuis quelques jours un problème sur mon décodeur TV : code erreur E01.
J'ai suivi les instructions sur l'assistance en ligne : redémarrage de la box et du décodeur, réinitialisation du disque dur. Tentative de formatage : ça ne fonctionne pas (déjà 3 essais, l'écran reste figé sur "formatage en cours veuillez patienter" - ça fait plus de 10h maintenant pour cette dernière tentative).
Pouvez vous m'aider ? En plus, impossible de joindre le 3900 :-(
Merci,

[#2]

bonjour @Happyfox

en bas de ce lien,clic sur se faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Déjà tenté : le rappel s'est produit, mais avec la musique d'attente.
Au bout de 50 min de musique d'attente, j'ai raccroché :-(

[#4]

re @Happyfox

parfois c'est rapide,d'autres non

espéront le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

DISQUE DUR CODE ERRURE E O1 PEUT PLUT VOIR LES ENREGISTREMENT NI ENREGISTRE

REPONSE MERCI

RENE HALM

[#6]

NE PEUT PLUS ENREGISTREE NI VOIR LES ENREGISTREMENTS

[#7]

@RH19

voir ici,et au besoin clic sur la vignette en bas à droite après avoir éventuellement désactivé ton bloqueur de pub pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...