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DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

contributeur occasionnel
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DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonjour,

 

Depuis quelques temps notre décodeur IHD 92 version télécommande à double face avait tendance à se bloquer lors de la mise en route aprés un période de non utilisation (nuit).

 

Aprés plusieurs appels au service client, il  a été décidé de procéder au changement de ce décodeur.

 

Malgrés ce changement, le neuf fait la même chose voir pire !!!!

 

Tout les cables ont été changés, nous avons tout débranché et tout rebranché à la demande du service client.

 

Désormais celui ci estime que tout va bien alors que nous sommes tout les matins et voir en milieu de journée obligé de re initialisé electriquement le décodeur !!!!!

 

Par contre quand nous l'eteignons on entend bien son arrêt (ventilo ?)

 

Que devons nous faire ?

 

Bien cordialement

 

6 REPLIES 6
#TopMembre
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Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

bonjour @alubat

 

il n'est pas conseillé d'éteindre le décodeur,sauf cas d'orage le laisser en veille

sinon éssaie une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
492 Views

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonsoir,

 

Merci pour la réponse mais déjà fait la manip sans succés.

 

Nous allons tester la non extinction du décodeur bien qu'une personne du service client nous ai dit le contraire !

 

A suivre

#TopMembre
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Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

re @alubat

 

il est déconseillé de débrancher électriquement le décodeur mais le laisser en veille de mème que la livebox sauf en cas d'orage

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
star
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Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonjour,

 

Par defaut, le decodeur se met en veille tout seul (à moins que ce soit desactivé dans les reglages)

Essayez plutot de verifier que le mode economie d'energie n'est pas activé :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

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contributeur occasionnel
443 Views

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

Bonjour à tous,

 

Dons aprés avoir fait une re initialisation complête et avoir supprimé la mise en veille, l'économie d'énergie pour l'instant pas eu de nouvelle panne.

 

Je vais laisse comme cela pour l'instant.

 

Merci à tous pour les conseils.

 

A plus

#TopMembre
435 Views

Re: DECODEUR IHD 92 REINITIALISATION SYSTEMATQIUE

bonjour @alubat

 

merci du retour,tiens nous au courant au cas ou

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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