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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Code erreur L11-06

jacot4
contributeur
15 069  

Re: Re : Code erreur L11-06

n******* j******* 5 rue des ****** ***** B****  02********  06********  

 

[EDIT @jacot4  : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

melet39
#TopMembre
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15 055  

Re: Re : Code erreur L11-06

bonjour @jacot4 

 

il ne faut pas mettre d'info perso sur le forum,ton message est mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
15 025  

Re: Re : Code erreur L11-06

Bonjour @jacot4 


Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
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15 024  

Re: Re : Code erreur L11-06

bonjour @jacot4 

 

fais ce que te demande le webconseiller et tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cd27500
contributeur
14 414  

Re: Code erreur L11-06

Moi pareil code erreur l 11-6 et orange s en bas les **bip** de ses clients mais la facture passe très bien

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 392  

Re: Code erreur L11-06

@Cd27500 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
colleydamour
contributeur
14 292  

Re: Re : Code erreur L11-06

bonjour j ai le même souci ma tv note code d erreur L11_06 j ai fait exactement ce qui ai demandé et sa ne fonctionne toujours pas par contre j ai remarqué quemon decodeur sur mon espace client n est pas le bon celui que j ai est decodeur tv uhd en plus de sa comme probleme a chaque fois que je changeais de chaine c etait note pas de hd basculé en sd on ma quand même dit qu avec celui la j allais plus avoir de souci et j ai donné 10e de ma poche si vous pouvez m aider se serait super merci d avance

melet39
#TopMembre
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14 286  

Re: Re : Code erreur L11-06

bonjour @colleydamour 

 

voir ici et au besoin clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
colleydamour
contributeur
14 269  

Re: Re : Code erreur L11-06

j ai reinitialisé le decodeur tvuhd la une s affiche et quand je change de chane de retour erreur L11-06 en plus ils me mettent hd non valide j en ai marre depuis fin de matinée qu j ysuis en faisant tout se qu on me demande de faire

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 263  

Re: Re : Code erreur L11-06

re @colleydamour 

 

fais toi rappeler par un conseiller comme dit plus haut

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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