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Bjr ça fait plusieurs fois que j'essai de me connecter sur internet ou sur la tv ...même en éteignant le décodeur et Livebox puis démarrer ma.livebox et le décodeur. ...tjrs rien.  En plus de ça je n'ai pas de ligne fixe tonalité qui fonctionne. ....la totale...ca fait la 3 ème fois je crois que je change de Livebox en boutique orange....et ils me disent que quelqun a inversé ma ligne de fixe avec une autre ligne inconnue....non mais bravo la sav de orange....ca fait plusieurs jours j'ai pas de fixe et la j'ai pas de télé ni internet. ....non mais je pensais que orange était numéro 1 international et que ça mettait pas autant de temps pour régler le souci.....pffff.....je pense que vais changer d'opérateur. .....yen a marre à la fin de payer cher par mois pour rien à voir en quelques jours.....

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Salut @Lngodbless 

Voir les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Lngodbless 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bjr, je rencontre le mm pb depuis ce matin. Tt fonctionnait impec et soudainement, plus rien. Erreurs L11-06, L11-11, et enfin, S91-04, allez donc comprendre... j'ai eu le chat qui semble dire que ça viendrait de notre installation, pourtant on n'a touché à rien. Ils envoient un tech à 69€! dans 5 jours!!!! Prêt d'un airbox 4G, mais ça ne donne pas la TV ni le téléphone. C'est honteux vu le prix payé pour les abonnements Orange. Moi aussi je songe à les quitter, le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur.

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bonjour @Floff95 

les 69€ sont annoncés automatiquement mais il n'est pas dit que tu sois facturé

voir les cas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt

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Memes  constatations que le precedent abonne, plus le fait que certains conseillers du 3900 vous raccrochent au nez. chapeau.merci quand meme .

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bonjour @fredo54 

le problème est il le mème ?

cdt