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[#1]

Bonjour.

Ça fait une semaine que j'ai le code erreur L11-08. Pas de réception des chaînes TV. Les replays fonctionnent.

J'ai appelé le service client qui n'a rien résolu.

Et maintenant je ne peux joindre personne puisque je suis bloqué "le dossier est en cours.

Merci de me débloquer rapidement.

Sinon j'irai voir si ça fonctionne mieux chez la concurrence.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Pat65290 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#3]

Merci beaucoup 👍👍👍

[#4]

bonjour @Pat65290 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#5]

Bonjour,

Je ne peux pas dire que le problème est résolu car je pense que je vais devoir réinitialiser le décodeur à chaque fois que j'allumerai la télé 🤪🤪🤪 vu que ça se remet en panne qd j'éteins tout....et vu q j n'arrive à joindre personne...... mais bon, c'est mieux que rien...... Merci beaucoup de votre aide

[#6]

re @Pat65290 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#7]

Décodeur TV UHD. 

[#8 · Accepted solution]

bonjour @Pat65290 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#9]

Bonjour,

Merci pour l'info, je vais essayer et je vous tiens au courant.

Merci encore. Bonne journée

[#10]

re @Pat65290 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée également