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Bonjour,

Depuis plusieurs mois nous essayons de mettre en marche Youtube sur le décodeur TV UHD mais ça nous indique: « le service demandé est temporairement indisponible » avec le Code d’erreur P01, nous avons essayé de redémarrer notre décodeur, toujours pas, la Livebox 5, toujours pas.

Pourriez vous nous aider de savoir pourquoi ça ne fonctionne pas?

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bonjour @Rakh 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Non, après avoir fait la réinitialisation ça ne marche pas.

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bonjour @Rakh 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour @Rakh,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Rakh 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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bonjour,

votre post date de mai 2020...à l'instant je viens d'aller en boutique echanger mon TV4 contre un UHD5 avec 40€

de frais d'échange.je viens de finir l'installation (donc on ne pourra pas me parler de reinitialisation) et meme chose

Youtube pas disponible code erreur PO1....à mon avis je pense que c'est voulu et c'est purement scandaleux...je n'ai

plus qu'à rebrancher ma google tv chrome...il y a une continuité chez Orange ,c'est l'art de se moquer des clients...par ailleurs

je constate egalement que la nouvelle interface prioritaire sur les UHD5 n'est pas au RV non plus...je crois que d'ici quelque semaines je vais signer chez votre concurrent qui me tend les bras depuis une année....

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suite....

aprés deux redemarrages il y a eu une nouvelle mise à jour....(une de plus) qui a basculé sur l'interface noire..

j'ai enfin pu me connecter avec mon compte Youtube pour y avoir enfin accés!....

OOOOOOUUUUUUUFFFFFFFFF !!!....mais que vos procédures sont compliquées!..... 

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bonjour @Keskeusse 

merci du retour

bon après midi

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Bonjour.Sur l'écran télé il s'affiche code erreur PO1.Pouvez-vous m'aider?Merci D'avance