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[#1]

Bonjour.

Depuis ce matin, plus de réception TV, avec code erreur S04.

Par contre on se connecte sans problème à Internet.

J'ai fait les manipulations habituelles : tout éteindre (box + décodeur) et redémarrer ; réinitialiser le décodeur. Rien n'y fait.

Y a-t-il un incident Orange (non annoncé car j'ai vérifié sur le site) ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

salut @tonik

si aucun incident réseau n'est indiqué, direction l'assistance pour comprendre où se situe le problème

[#3]

Bien vu fredolerouge.

J'ai lancé le diagnostic de l'assistance, qui m'a sorti le résultat suivant :

 "votre Livebox est en cours de mise à jour"

Après rédemérrage et processus d'installation, je retrouve la TV.

Merci

[#4]

salut @tonik

merci pour ce retour, content que cela fonctionne