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Je tente d'installer un décodeur TV et aboutit à chaque fois au message d'erreur S05-03. J'ai suivi, à plusieurs reprises la procédure décrite et reviens invariablement au même problème. De plus, toutes mes tentatives pour joindre le 3900 restent vaines.

Y a t-il une solution ? Si oui, laquelle ?

[#2]

@Galathorn365 

quel décodeur possèdes tu et depuis quand tu l'as reçu d'orange ?

cdt

[#3]

Bonjour @Galathorn365 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Galathorn365 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Idem pour moi aujourd’hui
toujours même erreur en boucle

cela ne vient pas de ma ligne internet car mon iPad y est connecté

[#6]

@Jlb60 

l'installation est récente ?

sinon quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#7]

Bonjour @Jlb60 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#8]

bonjour @Jlb60 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#9]

Bonjour

Voilà aujourd'hui j'ai plus accès a ma tv j'ai l'erreur S05-05 et S05-03 , j'ai suivi le dépannage via l'application , j'ai contacté orange qui me dise que c'est général sauf que mes voisins eux aussi sont chez orange et ils ont leur accès à la tv.

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bonjour @Ted847 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-de-connexion-serveur-code-d-erreu...