TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis que je suis rentré chez moi 2 code erreur s’affiche au démarrage de ma télé (S05-05 et S05-06) après plusieurs redémarrage toujours rien ! La fibre a été mise hier à mon domicile mais la télé a très bien marché hier soir, avez vous des solutions ?

Merci 

[#2]

Bonjour @Volgarath25 

Il se peut que les droits TV n'aient pas encore été activés

[#3]

Bonsoir @Volgarath25 

Éteignez votre Livebox via le bouton situé sur le côté ou à l'arrière.

Éteignez votre décodeur de la même façon.

Patientez quelques minutes.

Rallumez votre Livebox.

Quand tous les services (internet, téléphone, tv) sont OK, rallumez votre décodeur.

Vérifiez si cela résout le problème.

Sinon réinitialisez votre décodeur en fonction de votre modèle :

Décodeur Livebox Play :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/lecteur-b... 

Décodeur TV4 :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/f... 

Décodeur UHD :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem... 

Décodeur TV6 :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/... 

Tenez-nous informés, c'est toujours appréciable.

Bonne soirée.

[#4]

C’est à orange de les activités ou dois-je faire une manipulation ?

Merci.

[#5]

@Volgarath25 

Ce sera fait automatiquement.

[#6]

D’accord mais comment expliquer alors que ça fonctionnait parfaitement hier c’es cela qui est étrange !

[#7]

Re @Volgarath25  et salutations @jyjo29 

Faites les manipulations que je vous ai conseillées.

Vous avez que la TV fonctionnait hier, y'a pas de raison que ça ne soit pas le cas le lendemain.

@+

[#8]

Je suis entrain! Merci de votre réponse je vous tiens au courant !

[#9]

Ça n’a malheureusement rien changé ! 

[#10]

Re @Volgarath25  En 5 minutes vous avez fait tout ça ?

Éteindre la Livebox, puis le décodeur, attendre quelques minutes, puis rallumez la livebox, attendre qu'elle soit opérationnelle, puis rallumer le décodeur ?

En 5 minutes, redémarrer tous les services, j'en doute fortement.

Et si pas de fonctionnement, réinitialiser le décodeur ? Ça aussi vous avez eu le temps de le faire ?

Si vous voulez de l'aide, faut suivre les conseils sans sauter aucune étape.

@+