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Bonsoir,

j'ai une livebox Sagem livebox 2FR et un décodeur UHD87.

Je les ai installés il y a un an sans problème, et là je viens de déménager.

j'ai installé ma live box et ma tv il y a 5 jours dans mon nouveau logement, internet fonctionne et le téléphone depuis 2 jours, mais pour la tv, j'ai le pb suivant :

au démarrage, message d'erreur S01, après lecture des assistances et forum, je réinitialise le décodeur (bien sur j'ai fait toutes les manip de débrancher, raz de la livebox etc...) et maintenant j'ai le message code erreur S13 qui s'affiche depuis hier et  plus rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider ? Merci

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Bonjour,

Je suppose que vous avez suivi ce guide d'installation:

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-decodeur-tv-uhd87-0713.pdf

Et inserré la carte dans le bon sens

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php

Et accepter l'aide en ligne proposée même aujourd'hui

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Bjr, oui merci j'ai tout vérifié, branchements, sens de la carte, réinitialisation etc.. je n'ai aucune rallonge, tout est en branchemen direct