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Bonjour à tous

Je rencontre aussi, régulierement ce message avec le code défaut S19.

Je suis allé voir dans la rubrique "assistance" et aprés avoir donné les caractéristiques de mon décodeur

ils nous disent de controler l'alimentation du décodeur et si c'est ok alors il faut changer sa carte d'accés !

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Bonjour à tous,

Même soucis pour moi. J'ai beau nettoyer la carte, redémarrer le décodeur, l'erreur revient régulièrement.

Merci à un conseiller orange qui passerait par là de nous aider.

Ah ben ce soir ça s'améliore .... :smileymad: maintenant c'est erreur S20,

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voir pour un echange de la carte viaccess

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Bonjour nous avons le même problème ! S19 apparaît régulièrement ce qui nous oblige à redémarrer le décodeur, manipulation fastidieuse quand on suit une émission ou un film. Existe-t-il une autre solution?
Merci d'avance

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Bon, appel au service client hier soir. 

Déclaration d'un incident. Je suis allé en boutique pour changer la carte. Maintenant on va tester....

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j"ai le même pb et ça me fatigue

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Bonjour  antro31, 

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé

vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe  et de compte internet )

Merci

Jean Claude

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Bonjour jacky19,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé

vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de compte internet )

Merci

Jean Claude

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Bonjour  Claudie02390,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé

vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de compte internet )

Merci

Jean Claude

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3 a4 fois le cote erreur s affiche obligé d"arreter le décodeur a chaque fois malgré vle nettoyage de la puce avec unchiffon