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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai des soucis d'internet : Plus rien

Suite à réclamation le technicien est passé (enfin passé je ne l'ai pas vu (...) et il dit ne pas avoir réussi à me joindre ...

Quoi qu'I en soit j'ai récupéré internet et téléphone fixe.

Le souci restant est la télévision; message S58-05 s'affiche.

J'ai fait tous les tests possibles et imaginables !

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci d'avance et bonne journée.

PS: (ADSL Livebox 4 et décodeur tv UHD)

[#2]

Bonjour @Athenor17 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 

Je suis en wifi.

Cdt

[#4 · Accepted solution]

re @Athenor17 

branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

[#5]

Merci @melet39 

Le temps de mettre la main sur mon câble Ethernet de 10m et j'essaye ;;;

Je te tient au courant.

Merci

Bonne journée

[#6]

Et bien M E R C I @melet39 !

Grace à toi et ta manip ça marche !!!

Je ne comprends pas pourquoi l'assistance Orange ne la propose pas ...

Quoi qu'il en soit merci beaucoup pour ton aide.

Bonne journée

Athenor

[#7]

re @Athenor17 

merci du retour

Bonne journée