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Bonjour,

Il y a un souci technique actuellement du côté d'Orange TV. 

Nous sommes "quelques-uns" avec le même problème depuis hier. Il faut s'armer de patience, ils sont sur le coup pour tout rétablir dès qu'ils pourront.

J'ai vu personnellement une évolution entre hier et cette après-midi donc on y croit, ça va le faire ! 

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Bonjour, suite à un changement d aboiement vers fibre max et changement de box et décodeur je ne reçois plus la tv sur mes 2 tv et ce malgré intervention plusieurs fois technicien 3900

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Bonjour c'est quand même quelques choses,que chez Orange personne ne m'en ai parlé,du coup il me font changer le décodeur 

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Bonjour si vous pouvez m'aider on peut le faire ici afin d'aider d'autres personnes, d'autres part les conseillers orange disent bien de ne jamais donner d'informations personnelles sur les forums ou blog, que pouvez vous m'apporter pour m'aider merci beaucoup 

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Bonlour @Catmamm44 

Sans savoir de quel abonnement vous venez.......

À tout hasard

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

et la carte virtuelle n'est peut être pas encore activée alors que vous aviez une carte physique.

appelez le service client 3900

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C'est peut-être différent dans ce cas.

Si lorsqu'on met en route le décodeur et qu'on ne voit pas le logo Orange au départ ou du texte à l'écran, c'est qu'il y a un problème sur le décodeur en lui-même.

A+

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Je vois la recherche d'orange sur ma tv puis écran noir rien depuis hier soir fin de soirée 

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Bonjour @Catmamm44 

Un dysfonctionnement provoque l'apparition d'un écran noir ou le code erreur S78 lors de l'utilisation du service TV en direct via le décodeur.
Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident

On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.
Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻

Bonne journée à vous.
Max

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Voilà c'est maintenant rétabli pour moi (en région parisienne).

Donc patience et tout devrait très vite rentrer dans l'ordre pour les autres usagers.

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bonsoir, ancien abonnement fibre up.

orange m informe qu il s agit à priori d un incident global...et que je dois attendre la "réparation"