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Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Biquet44
contributeur occasionnel
5 865  

Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Bonjour,

J'ai un problème lors. de l'installation d'un deuxième décodeur TV UHD avec Livebox 5 et fibre.

Le décodeur ne parviens pas à se lancer correctement. Code erreur s91-05

Salutations,


Solutions approuvées
Biquet44
contributeur occasionnel
7 169  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Merci Melet39

J'ai réussi a avoir un conseiller qui va me renvoyer un nouveau décodeur.

Affaire normalement résolu donc...

Salutations

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 857  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

bonsoir @Biquet44 

 

comment est il relié à la livebox,ehernet,plug,wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
super fan
super fan
5 845  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Bonjour,

 

Avez vous réinitialisé le décodeur comme c'est préconisé ici ? :

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Biquet44
contributeur occasionnel
5 824  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Bonsoir

Le décodeur est relié à la box en RJ45...

Bonne soirée

Biquet44
contributeur occasionnel
5 822  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Bonsoir

Oui je l'ai réinitialisé plusieurs fois en le débranchant mais sans succès...

Bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 779  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

bonjour @Biquet44 

 

essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

bonne journée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
super fan
super fan
5 752  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Bonjour @Biquet44 ,

 

Réinitialiser n'est pas redémarrer...

 

Lisez le mode opératoire décrit en suivant le lien plus haut

Biquet44
contributeur occasionnel
5 737  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

Bonsoir et merci,

Oui j'ai effectivement essayer mais c'est le chat qui se mord la queue car le décodeur ne parviens pas à ce lancer...

J'ai un autre décodeur identique sur une autre TV que j'ai branché en lieu et place et qui fonctionne parfaitement...

Cordialement

Biquet44
contributeur occasionnel
5 733  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

En fin de configuration j'ai ce message qui apparaît :

Votre décodeur ne parviens pas à ce lancer correctement.

Veuillez éteindre électriquement votre décodeur puis le redémarrer.

Code erreur S91-05

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 689  

Re: Code erreur S91 lors de l'installation du décodeur TV

bonjour @Biquet44 

 

essaie le chat avec un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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