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[#1]

Bonjour,

Depuis mon déménagement il y a deux semaines je n'avais plus accès au service Replay. J'ai donc suivi le dépannage proposé par l'application Ma Livebox et j'ai réinitialisé mon décodeur. Depuis j'ai le code erreur S92-01.

J'ai regardé la page assistance ainsi que  plusieurs posts du forum, suivi toutes les instructions mais rien n'y fait. 

J'ai redémarré mon décodeur et ma livebox, débranché électroniquement, essayé de le brancher en ethernet plutôt qu'en WiFi m, attendu... mais l'erreur persiste...

Voici ma configuration : 

Fibre, décodeur TV UHD et Livebox 5.

Merci d'avance,

Cordialement

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bonjour @solmnia 

en passant de wifi en ethernet,il faut réinitialiser

sinon clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai réinitialisé le décodeur entre le passage WiFi à ethernet mais ça ne fonctionne toujours pas. Je vais joindre un conseiller.

[#4]

re @solmnia 

fais toi rappeler comme dit plus haut

cdt